1. La locul accidentului
- Opriți în siguranță, semnalizați (avarii, triunghi) și verificați dacă cineva este rănit.
- Sunați la 112 dacă există răniți, dacă sunt implicate mai mult de două vehicule, dacă s-au avariat și alte bunuri (stâlpi, garduri, clădiri), dacă unul dintre vehicule nu are RCA valabil sau dacă nu vă înțelegeți asupra vinovăției.
- În celelalte cazuri, completați împreună formularul de constatare amiabilă (îl primiți pe email odată cu polița RCA HUB). Ambii șoferi semnează aceeași variantă; fiecare păstrează un exemplar.
- Fotografiați vehiculele, plăcuțele de înmatriculare, poziția mașinilor și documentele celuilalt șofer (permis, talon, poliță RCA).
2. Deschiderea dosarului de daună
- Dacă nu sunteți vinovat, avizați dauna la asigurătorul RCA al vinovatului: online, telefonic sau la un centru de constatare.
- Dacă aveți decontare directă pe polița proprie, avizați dauna la propriul asigurător, care vă despăgubește direct și recuperează apoi suma de la asigurătorul vinovatului.
- Dacă vehiculul vinovat nu are RCA valabil sau nu a fost identificat, despăgubirea se cere de la Fondul de Protecție a Victimelor Străzii (FPVS).
- Dacă sunteți vinovat, polița dumneavoastră RCA despăgubește celălalt șofer; reparația propriei mașini se poate acoperi doar printr-o asigurare CASCO.
3. Constatarea și repararea
- Programați constatarea avariilor la asigurător sau la un service partener.
- Prezentați documentele cerute (de regulă: constatarea amiabilă sau documentul de la poliție, permisul, talonul, actul de identitate și polița RCA a vinovatului).
- Alegeți varianta de despăgubire: reparație în service (plătită direct de asigurător) sau despăgubire în bani, conform evaluării.
- După reparație, dosarul se închide și primiți confirmarea plății.
Termenele de avizare și lista exactă de documente diferă de la un asigurător la altul și sunt prevăzute în condițiile poliței. Le găsiți pe site-ul asigurătorului sau ne puteți întreba.
Vă ajutăm
Dacă nu știți pe unde să începeți, scrieți-ne din pagina Contact sau prin chat, cu numărul poliței. Vă spunem unde și cum să deschideți dosarul.